Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı (marka): Ereche Hizmet sağlayıcı: Eren Çetin (Bireysel Yazılım Geliştiricisi) E-posta: destek@ereche.com Adres: İstanbul, Türkiye Alıcı: Platform üzerinden satın alma gerçekleştiren kullanıcı

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme; dijital yazılım ürünleri, lisans anahtarları, abonelik hizmetleri ve elektronik ortamda teslim edilen dijital içeriklerin satışını kapsamaktadır.

3. Sipariş ve Teslimat

Satın alınan ürünler elektronik ortamda teslim edilir. Teslim yöntemleri:

• Lisans anahtarı
• Kullanıcı hesabına erişim tanımlanması
• Dijital indirme bağlantısı
• Bulut tabanlı erişim

Hazır dijital ürünlerde teslimat, ödeme onayının ardından teknik nedenler dışında anlıktır. Müşteriye özel yazılım projelerinde teslim süresi, projenin kapsamına ve seviyesine bağlı olarak ortalama 1-7 iş günü arasında değişir.

3.1. Revizyon

Müşteriye özel projelerde, sipariş kapsamında belirtilen sayıda revizyon hakkı sunulur. Kapsam dışı ek talepler ayrıca fiyatlandırılabilir.

3.2. Teslim Sonrası Destek

Teslim edilen müşteriye özel projelerde, teslimden itibaren 30 gün boyunca teslim edilen işe ilişkin teknik destek sağlanır. Bu süre sonrasında destek, ayrı bir anlaşma kapsamında sürdürülebilir.

4. Fiyatlandırma ve Ödeme

Ürün fiyatları ödeme ekranında KDV dahil veya açıkça belirtilmiş şekilde gösterilir. Ödeme yalnızca kredi/banka kartı ile alınır; kart bilgileri Ereche sunucularında saklanmaz. Ödeme işlemleri iyzico güvenli ödeme altyapısı ve 3D Secure ile gerçekleştirilir. Ereche fiyatları önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

5. Dijital İçerik Onayı

Kullanıcı, dijital ürün teslim edildiğinde hizmetin anında ifa edilmeye başlandığını kabul eder.

6. Teknik Problemler

Teslim edilen ürünle ilgili teknik bir sorun yaşanması halinde kullanıcı destek talebi oluşturabilir. Ereche makul süre içerisinde destek sağlamayı hedefler ancak belirli bir çözüm süresi garanti edilmez.

7. Mücbir Sebep

Sunucu problemleri, altyapı kesintileri, doğal afetler, siber saldırılar veya üçüncü taraf hizmet kesintileri gibi Ereche kontrolü dışındaki durumlarda oluşabilecek gecikmelerden Ereche sorumlu tutulamaz.

8. Yetki ve Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlık durumlarında ilgili ülke mevzuatı uygulanır.